TERUG NAAR HET OVERZICHT

Medewerker Customer Service

Ter ondersteuning van de verdere groei van onze operaties te Deinze zijn we op zoek naar een gedreven medewerker die onze customer service afdeling kan versterken.

In die rol heb je dagelijk contact met onze klanten. Je zorgt voor een foutloze administratieve verwerking van de binnenkomende transportorders.

Je rapporteert dagelijks aan onze sales manager België.

Jobomschrijving

  • Je bent het eerste aanspreekpunt van de klant, de rechtstreekse schakel tussen onze klant en de eigen operaties, zowel telefonisch als via e-mail.

  • Je volgt de dossiers van A tot Z op en zorgt voor een proactieve communicatie naar de klanten.

  • Je denkt en handelt steeds in functie van 100% klanttevredenheid.

  • Je bent de spilfiguur tussen de klant en je collega's van planning/dispatch.

Profiel  

  • Je communiceert graag en vlot zowel met de klant als met je collega's van alle interne diensten.

  • Je bent actie- en servicegericht en een krak in het bedenken van oplossingen.

  • Een commerciële ingesteldheid is je aangeboren.

  • Je bent een zorgvuldig, gedreven en stressbestendig iemand. Je kan elke situatie professioneel en klantvriendelijk benaderen.

  • Naast Nederlands spreek je ook Frans en Engels. Kennis van het Duits is een pluspunt.

  • Een grondige kennis van MS Excel en MS Outlook is essentieel.

  • Kennis van het TMS Navitrans is een pluspunt.

  • Je bent flexibel in alle opzichten. Je werkt van 8.00 tot 17.00 uur, maar je bent ook bereid uitzonderlijk vroeger of later te starten, als back-up voor directe collega's.

  • Ervaring in een gelijkaardige functie is een absolute troef.

Ons aanbod

Een functie met impact bij een toonaangevend transportbedrijf in volle groei, innovatief en met een passie tot continue verbetering.

Werken in een familiale, no-nonense cultuur met korte beslissingslijnen en zorg voor de medewerkers.

Groeimogelijkheden in een groeiende organisatie.

Een aantrekkelijk salarispakket.

Waar en hoe solliciteren?

Adres

E3-laan 62-66
9800 Deinze
België

Via email

Joel.peeters@gsnel.eu

Via telefoon

+32 9381 51 06
Sleep jouw CV hier of klik om te selecteren vanop je computer.
Even geduld...
Even geduld...

Jouw droomjob niet gevonden?

Breng mij op de hoogte

Ontvang automatisch een bericht wanneer we naar jouw profiel op zoek zijn!

Bedankt! We brengen jou op de hoogte zodra er een geschikte job is voor jou.